Envíos y devoluciones

Envíos y devoluciones

Gastos de Envío:

Los gastos de envío para España peninsular son de 9,68 € para envios normales. Los gastos de envío para articulos pesados son segun el peso… de no ser seleccionado el envio pesado en el final del carrito se le notificara al comprador la diferencia de precio… (todos los articulos pesados tienen la informacion en color rojo resaltada). los gastos de envio son gratuitos para los pedidos superiores a 300 €. Estas condiciones de gastos de envío no se aplicaran cuando se incluyan animales vivos.

El envío de animales vivos, tiene un coste de 9,68 €

Area de envío:

Coralsalvaje.com realiza envíos de forma regular  a toda España peninsular. Nuestra infraestructura garantiza fiabilidad, seriedad y profesionalidad de todos nuestros envíos.

Para envíos a Baleares, Canarias o algún pais mienbro de la CE, por favor, contacte con nosotros para que podamos informarle de sus condiciones específicas a través de nuestro correo:  info@coralsalvaje.com

Plazos de entrega:

Los pedidos pasan a nuestra sección de almacén una vez el pago se refleja en nuestra cuenta bancaria. Salvo excepciones, el pedido pasara a la sección de transporte durante las siguientes 24 horas siendo el plazo para enviar de habitualmente de 1 a 7 días laborables, ( para productos y para animales vivos el plazo es el mismo pero deben haber 2 dias laborales consecutivos pues los repartos solo se pueden hacer de lunes a viernes, los dias festivos no se reparte ni se envia) dependiendo de la zona de entrega y si existe una reexpedición, caida de stock o similar.
Los pedidos realizados los viernes, sábados o domingos se tramitaran el lunes de la siguiente semana por la lógica proximidad de días festivos.

Los pedidos se tramitan por orden de lista (los primeros en pedir son los primeros en salir)

Los paquetes que no sean recogidos dentro del plazo de entrega no serán responsabilidad de coralsalvaje.com.

No se admiten cancelaciones de pedidos dentro de los plazos de envio.

Devoluciones:

Si por cualquier motivo no queda satisfecho con su pedido, tiene un plazo de 14 días hábiles, a contar desde la fecha de entrega del pedido para devolverlo. (Ley 34/2002 de 11 de julio de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI)). Una vez comprobado en nuestro almacén que los artículos devueltos y el embalaje se encuentran en perfecto estado, Coralsalvaje.com procederá a realizar la devolución del importe de la compra descontando los gastos de envío en un vale de descuento por el valor de la misma. (Bajo ningún concepto se devuelve el dinero) Todas las devoluciones de material deben realizarse a portes pagados.

No se admiten devoluciones de animales vivos, corales, algas y plantas u otros seres vivos.

Si usted detecta alguna irregularidad en su envío deberá notificárnoslo en el plazo máximo de 2 horas desde la recepción del mismo. Pasado dicho plazo no nos haremos cargo de ninguna incidencia o error en la entrega.

En caso de recibir algún animal muerto o en malas condiciones es imprescindible enviar un vídeo, donde se vea el animal dentro de la bolsa de envío sin abrir.

Coralsalvaje.com no se responsabiliza de:

-Devoluciones de material sin que se haga la respectiva notificación en el albarán de entrega explicando las causas de la no recepción.
-Devoluciones una vez transcurridos 14 días desde la entrega del material.
-Devoluciones de material con claros signos de manipulación.
-No serán aceptadas devoluciones por un medio de transporte diferente al que tenemos contratado.

– Devoluciones de paquetes con animales vivos por no ser recogidos a tiempo.

– No nos responsabilizamos de los daños causados por agencias de transporte o similar, es imprescindible poner la reclamación en la agencia de transporte